Nous contacter
Assistance aux clients
Vous avez déjà un compte et rencontrez un problème (recherche, crédits, facturation, équipe) ? Écrivez à contact@bertillon.fr depuis l'adresse de votre compte. Si un message d'erreur affiche une référence (« réf. BX-… »), indiquez-la : elle nous permet de retrouver l'incident sans vous demander la cible de votre recherche.
Accès à la plateforme
Bertillon est réservé aux professionnels ayant une finalité légitime. Pour ouvrir un compte (individuel, cabinet, entreprise ou administration), le plus simple est de remplir la demande d'accès professionnel : elle est étudiée sous 48 h.
Administrations et forces de l'ordre : choisissez le cas d'usage « Forces de l'ordre / administration » dans la demande d'accès institutionnel.
Questions commerciales et institutionnelles
Devis, démonstration, facturation ou partenariat : contact@bertillon.fr. Les tarifs publics sont détaillés sur la page Tarifs.
Protection des données personnelles
Exercice de vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) et toute question relative au RGPD : dpo@bertillon.fr. Voir aussi notre politique de confidentialité.
Signaler une vulnérabilité
Vous pensez avoir trouvé une faille de sécurité ? Écrivez à contact@bertillon.fr en décrivant le problème, sans exploiter la faille au-delà de ce qui est nécessaire pour la démontrer. Nos coordonnées de sécurité sont aussi publiées dans security.txt.
Éditeur
Bertillon est édité par Bertillon SASU, société française. Identification complète (SIREN, siège, hébergeur) : mentions légales.